Fragen & Antworten

Sie haben Ihren Urlaub im Feriendorf Pöllauberg gebucht und stellen sich noch die Frage, ab wann die Wohneinheiten beziehbar sind? Wir haben die Antwort auf diese und viele weitere Fragen von unseren Gästen aufgelistet

Sehr gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für Ihren Urlaub im Wohnferiendorf. Bitte teilen Sie uns dafür mit, wie viele Personen Sie sind, das Alter der Kinder bei Anreisezeit und ob Sie ein Haustier mitbringen.

Alle unsere Ferienhäuser und Ferienwohnungen sind Nicht-Raucher-Einheiten. Auf den Terrassen und im Freien auf dem Gelände darf geraucht werden.

Im angrenzenden Berggasthof König oder Gasthof Goger können Sie ein Frühstück gegen Bezahlung genießen. Bitte reservieren Sie Ihr Frühstück dafür direkt bei den Gasthöfen.

  • Check-in am Anreisetag ab 14.00 Uhr
  • Check-out bis 10.00 Uhr am Abreisetag

Bitte melden Sie sich eine halbe Stunde vor Ihrer Anreise telefonisch bei mir, damit ich wegen der Schlüsselübergabe schnell vor Ort sein kann. Gerne können Sie den An- oder Abreisetag in vollen Zügen genießen. Bitte fragen Sie ein paar Tage vor Ihrer Anreise nach, ob ein früheres Check in und ein Long stay am Abreisetag möglich ist. Die Rechnung ist am Abreisetag trotzdem bis 10 Uhr zu begleichen.

Der offene Rechnungsbetrag ist vor Ort, spätestens am Abreisetag bis 10 Uhr zu begleichen. Sie können gerne bar bezahlen, oder auch mit Ihrer Kreditkarte oder Bankomatkarte

Um Ihre Buchung verbindlich zu fixieren, bitten wir Sie um eine Anzahlung von 30% des Mietentgelds auf das angegebene Bankkonto. Die genauen Daten und den Anzahlungsbetrag finden Sie dafür auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Vor Ort bei Ihrer Anreise erhalten Sie die Schlüssel für die Wohneinheit. Gleichzeitig erfolgt die Anmeldung und Aushändigung der Genusscard. Bei einem Begrüßungsgetränk erhalten Sie auch Tipps und Informationsmaterial über die Region und Ausflugsmöglichkeiten.

Es gelten die allgemeinen Geschäfts- und Stornobedingungen des österreichischen Hotelreglements.

Das bedeutet:

  • 3 Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren.
  • Ab 3 Monate bis 1 Monat vor Ihrer Anreise beträgt die Stornogebühr 40% des Buchungspreises.
  • Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Ihrer Ankunft beträgt die Stornogebühr 70% des Buchungspreises.
  • Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir Ihnen 90% des Buchungspreises in Rechnung.

Zum Schutz vor Covid19 treffen wir alle nötigen Maßnahmen, damit Sie einen unbeschwerten Urlaub bei uns verbringen können.

Aktuelle Informationen finden Sie hier.